問：為什麼我收到的照片偏灰暗、顆粒明顯？
答：這通常是由曝光不足所造成。掃描時職員會盡量提升曝光，但仍可能無法確保主體清晰。
若經常在昏暗環境拍攝，建議：
- 開啟閃光燈拍攝。
- 選用較高 ISO 的菲林，以提升感光度。
問：為什麼我收到的照片部分太亮或出現紅光？
答：這多半是因為菲林走光（漏光）所致。常見原因包括：
- 相機背部海綿老化。
- 機身受撞擊導致縫隙。
- 未完全回卷菲林就打開機背。
- 使用分裝底片或重用菲林筒。
若情況持續，建議攜同相機到門市讓職員檢查。
問：為什麼我收到的照片有波浪紋或摺痕？
答： 1. 波浪紋：多為機場安檢 X 光造成。建議出國時攜帶 防X光袋，或要求人手檢查；2. 摺痕印：可能因上片、過片或回卷時操作不當導致。
問：為什麼照片出現斑點或偏色？
答：常見原因包括：
- 使用過期菲林。
- 保存環境潮濕或過熱。
- 菲林曾接觸液體。
職員在掃描時會拍下底片狀況通知客人並提供建議。
問：為什麼照片上出現橫線？
答：若橫線較虛化，呈白色或粉紅色，且出現在多張照片中，可能是掃描機器入塵所致，可要求職員重新掃描；若橫線顏色較深且清晰，則可能為底片刮痕，常因相機底片倉磨損所致。如有疑問，歡迎攜機到門市檢查。
問：為什麼照片出現重疊？
答：這屬於重覆曝光的情況。常見原因包括：
- 快門簾故障。
- 過片操作錯誤。
- 同一卷菲林被重複使用。
當底片同一區域被多次曝光，就會出現重疊影像。
問：為什麼照片上有毛或塵？
答：一般是因鏡頭或機倉附着異物所致。建議定期使用鏡頭布或氣吹清潔相機與鏡頭，保持鏡片及內部乾淨。可到 清潔配件 選購。
問：為什麼我用 36 張的菲林，收到照片卻多或少於 36 張？
答：1. 張數較少：部分曝光不足或暗淡的影像會被掃描器省略；2. 張數略多（多 2–3 張）：部分品牌如 Kodak 會預留額外底片長度作緩衝，因此實際可拍張數會比標示略多。
